Гарантия на ремонт телефона
Что покрывает гарантия, а что нет? Как не потерять гарантию? Отвечаем на частые вопросы.
Что покрывает гарантия
Дефект установленной запчасти
Пример: Экран перестал работать без внешних повреждений
Ошибка мастера при установке
Пример: Неплотно подключённый шлейф, неправильная сборка
Заводской брак запчасти
Пример: Битые пиксели на новом экране, батарея с низкой ёмкостью
Что НЕ покрывает гарантия
Механические повреждения
Пример: Уронили телефон — разбили новый экран
Попадание влаги
Пример: Залили новый экран водой или напитком
Самостоятельный ремонт
Пример: Пытались разобрать или «подкрутить»
Ремонт в другом сервисе
Пример: Другой мастер что-то трогал после нас
Программные проблемы
Пример: Баги после обновления iOS/Android
Износ других компонентов
Пример: Сломался динамик — гарантия на экран не поможет
Как сохранить гарантию
- Сохраните квитанцию о ремонте
- Не разбирайте телефон самостоятельно
- Не ремонтируйте в других сервисах
- Используйте телефон аккуратно
- При проблеме сразу обращайтесь к нам
Частые вопросы
Сколько длится гарантия?
Зависит от типа ремонта и запчасти. Обычно от 1 до 6 месяцев. Точный срок указан в квитанции.
Нужно ли приносить коробку или документы?
Нет. Достаточно квитанции о ремонте и самого телефона.
Что делать, если проблема в гарантийный срок?
Принесите телефон с квитанцией. Бесплатно проверим и устраним проблему, если это гарантийный случай.
Можно ли продлить гарантию?
Нет, но качество наших запчастей и работы обычно не требует продления.
Проблема с отремонтированным телефоном?
Принесите с квитанцией — проверим бесплатно